قوانین و شرایط
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی یواس جانبی (USJANEBI.com)
| کاربر گرامی، ورود و استفاده شما از وب‌سایت یواس جانبی به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه است. لطفاً پیش از ثبت هرگونه سفارش، این متن را به دقت مطالعه فرمایید. |
۱. کلیات
- تمامی اصول و رویه‌های یواس جانبی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و در مقابل، کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
- یواس جانبی متعهد به ارائه اطلاعات دقیق و کامل محصولات است، اما تضمینی برای بدون خطا بودن اطلاعات، قیمت‌ها و مشخصات فنی محصولات وجود ندارد. در صورت وجود خطا، موضوع از طریق تماس با مشتری اطلاع‌رسانی و مبلغ پرداختی در اسرع وقت مسترد میشود.
- کاربران مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستند که از طریق حساب کاربری‌شان در سایت انجام میشود.
۲. ثبت و ارسال سفارش
- سفارشات در طول ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته قابل ثبت هستند. پردازش و ارسال سفارشات ثبت شده در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش آغاز خواهد شد.
- یواس جانبی در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را به کار می‌برد. در صورت اتمام موجودی کالا در انبار، حق کنسل کردن یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است.
- خسارت در هنگام حمل و نقل بر عهده شرکت حمل‌ونقل (پست یا تیپاکس) است و یواس جانبی مسئولیتی در قبال آن ندارد. با این حال، در صورت بروز چنین مواردی، فروشگاه به مشتری برای پیگیری و دریافت خسارت کمک خواهد کرد.
- ارسال سفارشات در تهران با پیک، پست و تیپاکس انجام میشود و مشتری می تواند روش دلخواه را انتخاب نماید.
- در شهرهای مجاور تهران و بعضی نقاط شهر تهران، سفارش‌ها توسط پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند. هزینه ارسال پست هنگام خرید دریافت شده و هزینه تیپاکس در زمان تحویل از مشتری دریافت میشود.
- انتخاب هر روش ارسال به معنای قبول قوانین و شرایط مربوط به آن است.
توجه:
| تمامی بسته‌ها بیمه می‌شوند. مسئولیت فروشگاه تنها تا تحویل سالم سفارش به شرکت پست یا تیپاکس است. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌کننده، فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر یا مشکلات احتمالی ارسال ندارد. |
نکته:
زمان‌بندی تحویل سفارش‌ها (پست و تیپاکس):
|
۳. قیمت‌گذاری
- قیمت‌گذاری محصولات بر اساس قیمت روز بازار و با نهایت دقت انجام میشود. در صورت نوسانات بازار، یواس جانبی حق تغییر قیمت‌ها را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌داند.
- مبلغ نهایی فاکتور شامل قیمت کالا و هزینه ارسال است.
۴. شرایط مرجوعی کالا (۷ روز ضمانت بازگشت)
- در صورت وجود هرگونه مغایرت در مشخصات یا اشکال فنی محصول، کاربر موظف است حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
- کالاهایی که دچار ایراد فنی شده‌اند، باید به همراه تمامی لوازم جانبی و جعبه اصلی خود بازگردانده شوند. هرگونه آسیب به بسته‌بندی اصلی کالا، شرایط مرجوعی را باطل می‌کند.
- هزینه ارسال کالا برای مرجوعی، در صورت تأیید ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
۵. امکان ارسال کالای اشتباه
- فروشگاه تلاش می‌کند کالای درست ارسال شود اما در موارد نادر ممکن است اشتباه رخ دهد.
- خریدار باید هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته، مشخصات کالا را بررسی کند.
- در صورت مغایرت، از تحویل گرفتن بسته خودداری کند.
- اگر مشتری بدون بررسی کالا را تحویل گرفته و بسته را باز کند:
- اگر کالای تحویل گرفته شده گران‌تر باشد، موظف است مابه‌التفاوت را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به حساب فروشگاه واریز نماید.
- اگر کالای تحویل گرفته شده ارزان‌تر باشد، فروشگاه موظف است مابه‌التفاوت را به مشتری بازگرداند.
- در صورت بروز این موارد، فروشگاه کالای اشتباه را پس از دریافت برگشتی از مشتری، با هزینه فروشگاه تعویض خواهد کرد.
- در غیر این صورت، فروشگاه حق پیگیری قضایی و دریافت خسارت دارد.
6. محصولات دارای گارانتی شرکتی
- محصولاتی که دارای گارانتی شرکتی هستند، مسئولیت کامل محصول با شرکت گارانتی‌کننده بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال آن ندارد.
- مشتری باید برای پیگیری گارانتی مستقیماً با شرکت مربوطه تماس بگیرد، اطلاعات تماس معمولاً روی کارت، برگه گارانتی یا لیبل محصول درج شده است.
7. ایرادات فنی کالا
- محصولاتی که ۷ روز ضمانت دارند، تحت پوشش فروشگاه امپراطور هستند.
- محصولاتی که گارانتی شرکتی دارند، مسئولیت آنها با شرکت گارانتی‌کننده بوده و فروشگاه مسئولیتی ندارد.
- محصولاتی مانند کنسول بازی، بازی ویدیویی، گلس محافظ صفحه، کاور و کیف کلاسوری گوشی، و محصولات بهداشتی فقط ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا را دارند و قابل مرجوع کردن نیستند.
- در صورتی که بسته‌بندی محصول باز شده یا جعبه آسیب دیده باشد، خریدار موظف است قبل از باز کردن محصول و در حضور مامور پست/تیپاکس با فروشگاه تماس بگیرد و موضوع را گزارش نماید. در غیر این صورت ضمانت محصول باطل خواهد شد.
8. اختیارات فروشگاه
- فروشگاه یواس جانبی حق ایجاد تغییرات در سایت، محتوا، خدمات و قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داند.
- فروشگاه می‌تواند ارائه خدمات به مشتریان را متوقف یا محدود کند.
- در صورت بروز نقص فنی، مشتری تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارد مراتب را به واحد فنی اعلام و با هماهنگی اقدام به عودت کالا نماید.
- مشکلات ناشی از استفاده نادرست یا خطای کاربری شامل مواردی مانند حمل و نقل نادرست، نصب یا راه‌اندازی اشتباه، استفاده خارج از دستورالعمل کارخانه، تغییر ظاهری دستگاه و بسته‌بندی، تحت پوشش گارانتی و بازگشت کالا نمی‌باشد.
9. حریم خصوصی
- یواس جانبی متعهد میشود از اطلاعات خصوصی کاربران شامل نام، آدرس و شماره تلفن به صورت کامل محافظت کند. این اطلاعات تنها برای پردازش و ارسال سفارشات و اطلاع‌رسانی‌های فروشگاه استفاده میشود و به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار نخواهد گرفت.
- کاربران می‌توانند در هر زمان با ورود به بخش حساب کاربری خود، اطلاعات شخصی‌شان را ویرایش کنند.
با تشکر از اعتماد و خرید شما، تیم فروشگاه اینترنتی یواس جانبی (USJANEBI.com)